O YourPayStore.com coloca à disposição dos seus clientes diversas formas de suporte. O cliente é cada vez mais exigente com o serviço de apoio e esta exigência passa não só pela eficácia do suporte mas também pela rapidez.

Assim, a primeira linha de suporte é a nossa FAQ (Frequently Asked Questions) onde encontra uma lista das perguntas colocadas ao nosso staff com maior frequência e as respectivas respostas aqui.

Depois, temos uma plataforma de Helpdesk interactiva centralizada (Helpdesk Dynamic Center) que recebe emails, chamadas teelefónicas, mensagens de fax e mensagens de voz numa linha de atendimento sequêncial, organizado por tickets atribuidos por ordem de entrada e com sistema de tracking, permitindo que todos os pedidos sejam satisfeitos, sem esquecimentos, e ainda armazenadas para futura consulta, quer por parte do cliente quer por parte dos nossos colaboradores. Para usufruir desta plataforma consulte os nossos contactos.

Por fim, dispomos de um chat interactivo, em tempo real, onde o cliente pode colocar as suas dúvidas e em apenas alguns segundos ficar completamente esclarecido. Pode ainda, neste chat, solicitar intervenções dos técnicos especializados com a maior rapidez possível.

Uma aposta forte da nossa parte no apoio ao cliente, pré e pós-venda.